Política de Privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El propósito de las Política de Privacidad es describir cómo GAIA THERAPY, SOCIEDAD LIMITADA (en adelante “GAIA THERAPY”, “Compañía”, “nosotros” o “nos”), recopila, utiliza y comparte información sobre usted a través de nuestras interfaces en línea (por ejemplo, sitios web, redes sociales…) que son de nuestra propiedad y están bajo nuestro control. Lea atentamente esta Política de Privacidad para entender lo que hacemos. Si no entiende ningún aspecto de nuestra Política de Privacidad no dude en ponerse en contacto con nosotros en hola@gaiatherapy.online. Las condiciones utilizadas, pero no definidas en esta Política de Privacidad se pueden encontrar en nuestras Condiciones de uso.

• RESPONSABLE: GAIA THERAPY, SOCIEDAD LIMITADA
• CIF: B10897080
• DOMICILIO SOCIAL: Calle Luis de Guevara, No.20, bajo, puerta 3, 28018, Madrid, España.
• CONTACTO: hola@gaiatherapy.online

Sobre los datos personales

GAIA THERAPY asume la máxima responsabilidad y compromiso con el establecimiento, implementación y mantenimiento de la presente Política de Privacidad, garantizando la mejora continua del responsable del tratamiento con el objetivo de alcanzar la excelencia en relación con el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (DOUE L 119/1, 04-05-2016), y de la normativa española de protección de datos de carácter personal (Ley Orgánica, legislación sectorial específica y sus normas de desarrollo).

La Política de Privacidad de GAIA THERAPY descansa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial que gobierna dicha Política, y es capaz de demostrarlo ante las autoridades de control competentes.

Recopilamos los Datos Personales que usted nos proporciona, cuando se suscribe para obtener una cuenta en la Academia Holística, actualiza o cambia la información de su cuenta, compra productos o Servicios, completa una encuesta, se registra para recibir actualizaciones por correo electrónico, participa en nuestros foros públicos, nos envía mensajes de correo electrónico y/o participa en Ofertas de Contenido u otros Servicios en nuestro Sitio u otro canal perteneciente a GAIA THERAPY. También recopilamos algunos datos de forma automática, como información sobre el dispositivo del usuario y las partes de nuestros Servicios con las que el usuario interactúa o que pasa tiempo utilizando. Todos los datos que figuran en esta sección están sujetos a las siguientes actividades de procesamiento: recopilación, registro, estructuración, almacenamiento, alteración, recuperación, encriptación, asignación de seudónimos, borrado, combinación y transmisión.

 Podemos utilizar los Datos Personales para responder a sus preguntas, proporcionarle la Oferta de Contenido y/o los Servicios específicos que seleccione, enviarle actualizaciones sobre las Ofertas de Contenido u otros eventos de GAIA THERAPY, y enviarle mensajes de correo electrónico sobre el mantenimiento o las actualizaciones del Sitio.

• Registro de la cuenta. Si se registra para obtener una cuenta (suscribirse) desde nuestro Sitio web, la APP (aplicación móvil), u otro canal perteneciente a GAIA THERAPY, es posible que se le solicite que nos proporcione ciertos datos personales, como su nombre, dirección de correo electrónico… También puede proporcionarnos voluntariamente datos personales adicionales. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus contraseñas que tienen para acceder a la Academia Holística. El usuario también se responsabiliza de todas las actividades que ocurran bajo su usuario y contraseña.

• Teléfonos, Whatsapp, chats y direcciones electrónicas de contacto, formularios de solicitud de información o ayuda: La finalidad de tratamiento de estos datos será la de atender a las consultas, solicitudes de información y soporte que nos pueda plantear el usuario.

• Newsletter: La finalidad del tratamiento de los datos facilitados será darte de alta como suscriptor de nuestro boletín electrónico y mantenerte informado a través de éste u otros medios como el correo electrónico sobre las actividades, servicios, productos y ofertas que puedan ser de tu interés.

• Blog: La participación en nuestro blog es totalmente voluntaria. Para publicar un comentario, se requerirá que completes algunos datos. Sin embargo, únicamente se mostrará tu nombre públicamente, el cual puede ser un alias si así lo prefieres. Queremos asegurarte que respetamos tu privacidad, por lo que tu dirección de correo electrónico no se hará pública, pero podrá ser utilizada con fines informativos.

• GAIA THERAPY puede ofrecerle la posibilidad de recibir actualizaciones por correo electrónico o publicando en partes del Sitio/APP, u otro canal perteneciente a GAIA THERAPY a las que solo pueden acceder los usuarios registrados o interesados. Para suscribirse a estos Servicios, es posible que se le solicite que nos proporcione Datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico…
• GAIA THERAPY puede ofrecer foros públicos de vez en cuando donde puedes compartir comentarios y pensamientos. Para participar en los Foros, es posible que se le solicite que se registre con nosotros y/o nos proporcione datos personales como su nombre y dirección de correo electrónico. Tenga en cuenta que la información que publique o ponga a disposición en los foros estará a disposición del público. No debe incluir ninguna información personal u otra información de carácter personal o sensible, ya sea relacionada con usted o con otra persona, en una publicación del Foro.
• Participación en ofertas de contenido. GAIA THERAPY ofrece a los usuarios la oportunidad de participar en las Ofertas de Contenido a través del Sitio, APP, Redes sociales, u otro canal perteneciente a GAIA THERAPY. Si desea participar en una Oferta de Contenido, se le pedirá que nos proporcione cierta información necesaria para llevar a cabo dicha Oferta de Contenido. Esta información puede incluir, entre otras cosas, su nombre y dirección de correo electrónico.

También recopilamos datos del curso, como respuestas a cuestionarios o comentarios en vídeo, cuestionarios independientes y encuestas de calidad. No debe incluir ningún dato personal u otra información de naturaleza personal o sensible, excepto la información requerida para participar en dichos espacios.

• Comunicaciones con GAIA THERAPY. Podemos recibir datos personales cuando nos envíe un mensaje de correo electrónico o se ponga en contacto con nosotros en alguno de nuestros canales o medios de comunicación pertenecientes a GAIA THERAPY.
• Sitios de terceros. Podemos recibir datos personales cuando accede o inicia sesión en un sitio de terceros, por ejemplo, Facebook, desde nuestros Sitios. Esto puede incluir el texto y/o las imágenes de sus datos personales disponibles en el sitio de terceros.
• Podemos recibir datos personales cuando usted proporciona información en respuesta a una encuesta operada por nosotros o por un proveedor de contenido.
• Sitios asociados. Los sitios asociados que proporcionan herramientas y servicios relacionados con la oferta de contenido a los usuarios de GAIA THERAPY pueden recopilar datos de usuario no financieros a nivel individual sobre el uso de ese sitio asociado por parte de la persona, mientras que los sitios asociados proporcionan esos servicios a GAIA THERAPY. Los sitios asociados pueden compartir esos datos con GAIA THERAPY con el fin de mejorar nuestros Servicios, los servicios del sitio asociado y la experiencia educativa del individuo. Estos datos incluyen información como la cantidad de tiempo que se pasa en el sitio asociado y las páginas vistas.
• Procesamiento de pagos de terceros. GAIA THERAPY le ofrece la posibilidad de pagar por las Ofertas de Contenido y otros Servicios utilizando una tarjeta de crédito u otros métodos a través de diferentes proveedores de servicios de procesamiento de pagos externo. Tenga en cuenta que nuestros proveedores de servicios, no GAIA THERAPY, recopila y procesa su información financiera. Si solicita una factura, solicitaremos sus datos de facturación, si es necesario.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

GAIA THERAPY, tratará sus datos personales con el fin de gestionar la relación que Usted mantiene con nosotros, así como para enviarle comunicaciones comerciales por cualquier vía, incluso finalizada la relación con usted, para mantenerle informado de aquellos de nuestros productos y servicios similares a los contratados por Usted.

La recopilación y el procesamiento de sus datos personales se basa principalmente en la relación contractual y/o no contractual que tiene con nosotros.

La forma en que procesamos la información recopilada por nuestras cookies se basa en el consentimiento informado que usted proporciona, de conformidad con la legislación vigente.

Asimismo, le informamos que GAIA THERAPY podría implicar el uso de sus datos personales, con su consentimiento expreso, para poner a su disposición publicidad personalizada relacionada con nuestros productos y servicios, a través de correos electrónicos u otros medios de comunicación electrónica de nosotros o de terceros colaboradores. Con el objetivo de mejorar nuestros servicios, sepa que la información personal relativa a sus compras, intereses y preferencias puede ser utilizada por GAIA THERAPY con fines de análisis, elaboración de perfiles de usuarios, estudios de marketing, encuestas de calidad y mejora de la interacción con nuestros clientes.

También utilizamos sus datos para ponernos en contacto con usted por correo electrónico con respecto a las actualizaciones o la información relacionada con las características, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad de la Plataforma, siempre que sean necesarias o razonables.

Si no desea recibir cierto tipo de comunicaciones por correo electrónico, simplemente acceda a su perfil iniciando sesión y deseleccionando la opción “Recibir ocasionalmente noticias comerciales y actualizaciones”. Del mismo modo, sino cuenta con una suscripción en la Academia Holística, podrá cancelar comunicaciones enviando un correo electrónico a hola@gaiatherapy.online

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Conservaremos sus datos personales mientras tengamos una relación contractual válida y, después de eso, durante el período determinado por cualquier obligación derivada del tratamiento de los datos o según lo establecido por la ley. Estos se conservarán mientras Usted no solicite su supresión.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Para cumplir con los fines indicados en esta Política de privacidad, puede ser necesario informar o divulgar sus datos personales a terceros por las siguientes razones:

• Transferencias comerciales: en relación con cualquier reorganización, reestructuración, fusión o venta, o cualquier otra transferencia de activos, incluidos los personales, siempre que la parte receptora acepte procesar su información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
• Proveedores de servicios: para proporcionar servicios en nuestro nombre o para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios. Por ejemplo, contratamos a proveedores de servicios para prestar servicios de marketing, publicidad, comunicación, infraestructura y TI, para personalizar y mejorar nuestro servicio, para procesar transacciones con tarjeta de crédito u otros métodos de pago, proporcionar servicio al cliente, cobrar deudas, analizar y mejorar datos (como datos relativos a la interacción de los usuarios con nuestros servicios) y procesar y gestionar encuestas de satisfacción. Por motivos de eficiencia, estos socios y proveedores pueden tener su sede en España u otros países o territorios fuera del Espacio Económico Europeo, y pueden no proporcionar un nivel de protección de datos comparable al de la Unión Europea o al de su país correspondiente.

Cuando acepta esta Política de Privacidad, nos autoriza específicamente a procesar y reportar sus datos personales a los socios mencionados y/o a divulgar sus datos personales a los proveedores de servicios como procesadores ubicados en España u otros países para los fines descritos en el presente documento y para proporcionarle un servicio completo. Cuando divulgamos información personal al intercambiar datos con España o países fuera de la Unión Europea, nos aseguraremos de que la información se transfiera de conformidad con esta Política de Privacidad y de conformidad con las leyes vigentes de protección de datos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Le informamos que los datos personales que se solicitan en el momento de registrarse en la presente página web, o en cualquiera de nuestros registros y/o formularios son los estrictamente necesarios para formalizar y gestionar la relación con Usted, de manera que, en caso de no facilitarlos, no podremos mantener dicha relación. En cualquier caso, dicha finalidad principal no está supeditada al consentimiento para el tratamiento de los datos que no sean necesarios para dicha actividad principal.

Como, hemos indicado anteriormente, la oferta prospectiva de productos y servicios propios y/o de terceros, así como la elaboración de perfiles comerciales y la cesión de dichos perfiles y de sus datos personales a terceras empresas, son tratamientos adicionales que están basados en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione el mantenimiento de la relación que mantiene con nosotros.

Debido a que Internet no es un entorno 100% seguro, no podemos garantizar la seguridad de los datos personales, y existe cierto riesgo de que un tercero no autorizado pueda encontrar una manera de eludir nuestros sistemas de seguridad o de que la transmisión de su información a través de Internet sea interceptada. Es su responsabilidad proteger la seguridad de su información de inicio de sesión. Tenga en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico no suelen estar cifradas y no deben considerarse seguras.

¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

Como controlador de datos, nos comprometemos a respetar el carácter confidencial de sus datos personales (salvo situaciones externas a nosotros como se menciona antes) y a garantizar el pleno ejercicio de estos derechos. En todo momento, tendrás los siguientes derechos:

• Derecho de acceso. Tiene derecho a confirmar si estamos procesando sus datos personales y, si lo estamos, tiene derecho a obtener una copia de dichos datos e información sobre el procesamiento.
• Derecho de modificación. Tiene derecho a corregir errores, modificar datos incompletos o incorrectos y garantizar la autenticidad de la información que se está procesando.
• Derecho a eliminar. Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos sin demora indebida, si se estaban procesando incorrectamente o si el final hasta el que se procesaron o recopilaron ha dejado de existir.
• Derecho a la limitación del procesamiento. Tiene derecho a solicitar que se impugne la suspensión del procesamiento de su información si es ilegal o la exactitud de los datos.
• Derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos cuando se hayan utilizado con fines de marketing directo o cuando el procesamiento deba terminar debido a una situación personal, excepto cuando exista un interés legítimo o sea necesario para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a no ser objeto de decisiones personalizadas. Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automático de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, con efectos legales vinculantes o que le afecte, excepto cuando sea necesario para la ejecución de un acuerdo, según lo permita la ley o si lo ha autorizado expresamente.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a: hola@gaiatherapy.online indicando su identidad, compartiendo su nombre completo y dirección de correo electrónico utilizados para registrarse o realizar una compra en GAIA THERAPY, una identificación para establecer su identidad y el derecho o los derechos que está ejerciendo.

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Requisitos

De conformidad con los Principios del Escudo de Privacidad, GAIA THERAPY se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. Con consultas o quejas sobre nuestra Políticas de Privacidad deben ponerse en contacto primero con GAIA THERAPY en: hola@gaiatherapy.online

Cambios

Actualizaremos esta Política de Privacidad ocasionalmente y según lo exijan las modificaciones legales, reglamentarias u operativas. Notificaremos dichos cambios (incluida la fecha de entrada en vigor) según lo exija la ley.

Publicado el 01 de julio de 2022. Se actualizó por última vez el 08 de enero de 2024.