Estas Condiciones de contratación se actualizaron por última vez el 08 de enero de 2024.
Aviso: Por favor, lea atentamente el siguiente documento. La contratación y/o adquisición de cualquier producto y/o servicio ofrecido a través del presente sitio web se proporcionan bajo las condiciones que figuran a continuación (en adelante, las “Condiciones generales”), que deben ser leídos en conjunto con la Política de Privacidad.
GAIA THERAPY, SOCIEDAD LIMITADA, (en adelante “GAIA THERAPY”, “Compañía”, “nosotros” o “nos”), podrá ocasionalmente modificar las Condiciones generales, que serán vinculantes desde que el Usuario acceda al sitio web, una vez publicados los cambios en el sitio web para los Usuarios. Cada implementación de cambios en las presentes Condiciones Generales de Uso se considerará una nueva versión de estas.
En las presentes Condiciones Generales de Uso,“Plataforma” significa el sitio web (www.gaiatherapy.online) que pone en contacto profesionales con usuarios interesados, titularidad de GAIA THERAPY, que incluye el espacio de alojamiento, los contenidos, los gráficos y otra información variada contenida en dicho espacio, accesible a través de ordenador, dispositivos móviles u otros medios electrónicos.
“GAIA THERAPY” significa GAIA THERAPY, SOCIEDAD LIMITADA, con NIF número B10897080 y domicilio social en C/ Luis Velez de Guevara, No. 20, Bajo puerta 3. 28018, Madrid, España y es la empresa propietaria de la marca comercial “Gaia Therapy”.
“Condiciones Generales” significa las presentes Condiciones Generales de Contratación.
“Política de Privacidad” significa las disposiciones de la política de privacidad, que pueden consultarse haciendo aquí.
“Servicios” significa los servicios prestados a través de la Plataforma tal y como constan recogidos en la Cláusula 3.
“Profesional(es)” significa el profesional de servicios místicos o enfocados al bienestar, astrología,numerología, nutrición, psicología y otras técnicas de conocimiento personal que presta sus servicios a los usuarios interesados en los mismos.
“Usuario(s)” significa cualquier persona física o jurídica que utilice la Plataforma.
“Reserva(s)” o “citas” significa la petición o solicitud de contratación realizada por un Usuario con un determinado Profesional según disponibilidad.
Las referencias a cualquier legislación o regla incluyen cualquier legislación o regla sucesora, y son a la legislación o reglas del Reino de España a menos que se exprese lo contrario.
Cualquier frase introducida por los términos “incluyendo”, “incluya”, “en particular” o cualquier expresión similar debe interpretarse como ilustrativa y no limita el sentido de las palabras que preceden a esos términos.
2.1. Las Condiciones Generales regulan la relación entre empresa comercial “Gaia Therapy”, y el Usuario relativas a la contratación y compraventa de los productos y/o servicios ofrecidos por los Profesionales a través de la Plataforma.
2.2. El acceso a la Plataforma y la información contenida en el mismo es gratuito, sin perjuicio del acceso a determinados contenidos o servicios, y del coste derivado de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los Usuarios.
2.3. La contratación y compraventa de los productos y/o servicios ofrecidos por Gaia Therapy y/o los Profesionales implica la aceptación de todas las disposiciones incluidas en las presentes Condiciones Generales, tal y como se hallen redactadas en el momento en el que acceda a la Plataforma. En caso de que el Usuario no se encuentre conforme con las Condiciones Generales no podrá contratar los productos y/o servicios ofrecidos en la Plataforma.
3.1.Gaia Therapy pone a disposición del Usuario, la plataforma que pretende ser una herramienta para que este:
4.1. A través de la Plataforma se ofrece la posibilidad de contratar los servicios de los Profesionales, que pueden prestar sus servicios personalmente de forma online, en función de las opciones ofertadas por el propio Profesional. Puedes reservar aquí.
4.2. El Usuario que desee proceder con la contratación de un Profesional lo realizará a través de la Plataforma, en la modalidad específicamente ofertada.
4.3. Una vez el usuario solicita la contratación de un determinado Profesional, deberá realizar el pago de la misma para poder efectuar la reserva de la cita, de lo contrario no será válido.
4.4. En el momento en que una solicitud de prestación de servicios haya confirmado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de la videollamada.
4.5. Gaia Therapy, reservándose plenamente el derecho a cancelar una reserva efectuada, en tal caso, ofrecerá al Usuario la posibilidad de (1) programar la prestación de servicios en una fecha distinta o bien (2) cancelar la petición y recibir el reembolso íntegro del pago.
5.1. El Profesional cumplirá diligentemente con los servicios pactados con el Usuario a través de la Plataforma. Si el Usuario considera que los servicios efectivamente prestados por el Profesional no se adecúan a los servicios descritos por éste en la Plataforma, el Usuario lo podrá poner en conocimiento de Gaia Therapy.
5.2. El Profesional es un tercero que no forma parte de Gaia Therapy y que vende, entrega y/o suministra los servicios místicos o de bienestar contratados. El contrato para la prestación de servicios (sesiones…) será entre el Profesional y el Usuario. Gaia Therapy solo actúa como marketplace para facilitar la ejecución de la transacción.
5.3. El Usuario podrá valorar el servicio prestado. Dicha valoración podrá ser pública (dando el consentimiento el Usuario para que sea publicada en la Plataforma de forma abierta para cualquier usuario) o privada (remitida exclusivamente al Profesional). En todo caso, dicha valoración deberá ser siempre respetuosa, verídica y basada en una experiencia directa con el Profesional concreto.
6.1. Al aceptar las presentes Condiciones Generales, el Usuario asume plenamente las siguientes obligaciones:
7.1. Gaia Therapy se compromete a velar por el cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Profesionales, y que éstos procuren servicios adecuados para los Usuarios, pero sin asumir ninguna responsabilidad por el correcto y satisfactorio desempeño de las Reservas / citas.
8.1. Los precios publicados en la Plataforma son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido aplicable en el día del pedido, y los demás impuestos que pudieran corresponder. Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos y/o servicios en venta en la Plataforma.
8.2. Las ofertas sobre productos y/o servicios se encuentran debidamente marcadas e identificadas como tal y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
8.3. El Profesional se reserva el derecho de modificar los precios en todo momento, pero los productos y/o servicios serán facturados al precio en vigor en el momento de realizar el pedido.
9.1. Al formular una petición de servicios específicos a un Profesional, el Usuario deberá completar los detalles para efectuar el pago de los servicios seleccionados.
9.2. El precio estipulado por el Profesional en la Plataforma y aceptado por el Usuario, será cobrado por Gaia Therapy una vez que el Usuario manifieste su deseo de contratar un determinado servicio de un Profesional. Gaia Therapy realizará el cargo a la cuenta corriente o medio de pago designado por el Usuario durante el proceso de contratación. Podrás ver el precio expresado en EUROS (EUR) y en dólares americanos (USD), pero el cobro será en euros (EUR) y el cargo puede variar en función del tipo de cambio del banco del usuario, siendo el caso que este no sea una cuenta en euros . El usuario que tenga la intención de efectuar una compra a través de Gaia Therapy, puede pagar mediante https://stripe.com/ y/o www.paypal.com/ según sea el caso y por consiguiente por los medios que permiten estas pasarelas de pago. Por ende, el usuario deberá aceptar en forma previa al pago, los términos y condiciones particulares de las plataformas de pago, así como el re-direccionamiento a dichas plataformas. Gaia Therapy no almacena datos de tarjetas de crédito/débito de los usuarios.
9.3. Una vez se haya producido el pago de la Reserva, éste únicamente será devuelto al Usuario si se produce un supuesto de cancelación por parte del Profesional o la Plataforma, de conformidad con la cláusula siguiente; o si el Usuario ejercer su derecho de desistimiento.
9.4. A solicitud del Usuario, una vez se haya prestado efectivamente el servicio por parte del Profesional, Gaia Therapy expedirá la correspondiente factura que será remitida por correo electrónico al Usuario. En caso de no recibirla, escribir a hola@gaiatherapy.online.
10.1. Una vez el Usuario haya efectuado el pago de una reserva, el régimen de cancelación aplicable es el siguiente:
11.1. Al Usuario le asiste el derecho de desistimiento previsto en el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
11.2. A tal efecto, para el supuesto que se hayan adquirido sesiones, bonos de sesiones o cupones con Profesionales, el Usuario deberá comunicar a Gaia Therapy su deseo de rescindir el contrato de prestación de servicios en el plazo de catorce (14) días naturales desde la confirmación de la Reserva, mediante correo electrónico a hola@gaiatherapy.online.
11.3. Le recordamos que su decisión de desistir del contrato debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
11.4. En el supuesto de contratación de informes customizados para el Usuario, éste no dispondrá de derecho de desistimiento una vez confirmada la Reserva, de conformidad con el art. 103.c) del RDL 1/2007.
11.5. Una vez recibido el email, se devolverá el dinero según la forma de pago que se haya utilizado en un lapso de 15 días hábiles.
El titular de la Plataforma GAIA THERAPY, SOCIEDAD LIMITADA, con NIF número B10897080 y domicilio social en C/ Luis Velez de Guevara, No. 20, Bajo puerta 3. 28018, Madrid, España.
13.1. El Usuario no puede usar la Plataforma con fines ilegales, ilícitos o no autorizados por Gaia Therapy, en tal caso, el Usuario será el único responsable de tales actos. A efectos ejemplificativos y meramente enunciativos se incluyen dentro de estos actos:
14.1. Gaia Therapy ostenta los derechos de propiedad intelectual e Industrial, en condición de titular o licenciatario, sobre el contenido, diseño y código fuente de la Plataforma y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, sobre imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales, archivos de software, que se incluyen en esta. Se advierte al Usuario que tales derechos están protegidos por la legislación vigente del Reino de España e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial. En ningún caso, el acceso a la Plataforma implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de los derechos otorgados por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
14.2. Queda expresamente prohibido cualquier uso por terceros de la misma o de cualquier signo identificativo similar que pueda llevar a confusión sobre su origen o titularidad, sin previa autorización por escrito de Gaia Therapy, solicitada por los canales habilitados en la Cláusula 17.
14.3. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución, la transformación y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los Contenidos de la Plataforma, con fines comerciales, en cualquier soporte o por cualquier medio técnico, sin la autorización expresa de Gaia Therapy.
14.4. El Usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de Gaia Therapy o de sus colaboradores o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como a los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que pudieren incluirse en los contenidos.
14.5. Gaia Therapy informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Plataforma.
15.1. La Plataforma se presta “tal y como se encuentra” y “según está disponible”. Gaia Therapy no ofrece ninguna garantía o representación, expresa o implícita, con respecto a la la Plataforma: incluyendo, pero sin limitación, (i) la ausencia de errores en dichos contenidos; (ii) la presencia de virus o demás componentes dañinos en la Plataforma o en el servidor que la suministra; (iii) la invulnerabilidad de la Plataforma o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten para esta; (iv) la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos de la Plataforma; (v) la pérdida de información incluida en la Plataforma; (vi) la imposibilidad de acceso a la Plataforma; (vii) los daños o perjuicios que cause, así mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiere las condiciones, normas e instrucciones que Gaia Therapy establece en la Plataforma o a través de la vulneración de sistemas de seguridad de la Plataforma.
15.2. Gaia Therapy no garantiza que la Plataforma cumplirá con sus necesidades o que esté libre de interrupciones, presentado en tiempo útil, seguro o libre de errores, sin perjuicio de que realice sus mejores esfuerzos al efecto y de haber adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para el correcto funcionamiento de la Plataforma, así como para minorar errores de funcionamiento desde un punto de vista técnico.
15.3. Gaia Therapy, aunque utilizará su mayor diligencia y su experiencia, no garantiza la precisión o verificación exhaustiva o total de la información contenida en la Plataforma por lo que no responde de su precisión, compatibilidad o fiabilidad, en especial de aquella que sea implementada por / u obtenida de terceros, por lo que no se responsabiliza de los daños o perjuicios que pudieran ocasionarse o derivarse del uso de esta. Si, como Usuario, tuviera conocimiento de la existencia de contenidos ilegales, ilícitos, contrarios a la ley o a la moral por favor póngase en contacto con Gaia Therapy mediante los canales de comunicación establecidos en la Cláusula 17.
15.4. Gaia Therapy no garantiza la adecuación de la Plataforma a las necesidades o expectativas de los Usuarios.
15.5. Gaia Therapy, no será responsable frente al Usuario de (i) cualquier pérdida de beneficio, ventas, negocio o ingresos, (ii) interrupción de negocio, (iii) pérdida de ahorros anticipados, (iv) pérdida de oportunidades de negocio, (v) fondo de comercio o reputación, o (v) cualquier daño o pérdida indirecta o significativa.
15.6. Gaia Therapy, no será responsable frente al Usuario de los softwares, programas, contenidos o hipervínculos de terceros. El Usuario entiende que dichos programas, softwares, contenidos o hipervínculos de terceros se régimen única y exclusivamente según las condiciones de dichos terceros.
15.7. Gaia Therapy no puede garantizar el día o la hora de respuesta a cualquier correo electrónico, contacto telefónico, mensaje escrito o comunicación a través de la Plataforma. Gaia Therapy no asume ninguna responsabilidad por cualquier fallo o retraso resultante de cualquier asunto más allá del control razonable por parte de Gaia Therapy.
15.8. En todo caso, la responsabilidad de Gaia Therapy que pueda derivarse directa o indirectamente de cualquier incumplimiento de sus compromisos o, en general del funcionamiento de la Plataforma, estará limitada a los supuestos de dolo.
15.9. El Usuario que incluya datos de un tercero, deberá previamente haber recabado su expreso consentimiento informado.
15.10. El Usuario es el único responsable de la veracidad de los datos que registre mediante la Plataforma, obligándose en todo caso a mantener los citados datos actualizados.
15.11. Gaia Therapy no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas en las presentes Condiciones Generales, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera del control razonable de Gaia Therapy y entre otros, los siguientes: (1). Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. (2) Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. (3) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia o cualquier otro desastre natural. (4) Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. (5) Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. (6) Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y que Gaia Therapy dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Gaia Therapy pondrá todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
15.12. Gaia Therapy no garantiza que la reserva sea completa, adecuada a su finalidad o legal, quedando exento de cualquier responsabilidad por la calidad, seguridad, usabilidad o cualquier otro aspecto de la reserva. Gaia Therapy no es responsable de ninguna pérdida o daño, directos o indirectos, incluido el lucro cesante, que pueda sufrir el Usuario de la reserva.
15.13. En su caso, el Usuario deberá accionar directamente contra el Profesional las correspondientes acciones para responder de los daños y perjuicios de cualquier clase que el Usuario o terceros puedan sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de la normativa vigente o de cualquiera de las obligaciones derivadas de las presentes Condiciones Generales durante la prestación de los servicios pactados con el Profesional.
16.1. Gaia Therapy se reserva el derecho de suspender o interrumpir la Plataforma, o suspender o excluir a Usuarios en el caso de que incurran en las conductas recogidas en la Cláusula 13 o incumpla con las obligaciones estipuladas en la cláusula 6.
17.1. Cualquier queja o reclamación, comunicación, notificación deberá dirigirse a Gaia Therapy, enviando un correo electrónico a hola@gaiatherapy.online
Gaia Therapy se compromete a cumplir con la normativa de protección de datos que le es de aplicación. El Cliente puede consultar información detallada sobre el tratamiento de sus datos en la Política de Privacidad.
Las presentes Condiciones Generales tendrán una duración indefinida, así como el registro del Usuario (siempre que Gaia Therapy continúe prestando los Servicios), salvo terminación por parte de este, de conformidad con los trámites recogidos en las presentes Condiciones Generales.
20.1. Si cualquiera de las cláusulas incluidas en las presentes Condiciones Generales resultase declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz por cualquier tribunal con jurisdicción competente, el resto no quedará afectado, continuando en pleno vigor y efectos.
20.2. Todas las exoneraciones, exclusiones y en su caso, indemnizaciones establecidas en los Condiciones Generales permanecerán vigentes tras la finalización de la relación, por cualquier motivo.
20.3. La ausencia de ejercicio individual o parcial, o la falta o retraso en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso por parte de Gaia Therapy no constituirá renuncia por su parte ni excluirá o perjudicará ningún otro ejercicio de derecho, facultad o recurso que surja bajo las presentes Condiciones Generales.
20.4. Gaia Therapy se reserva la libertad de ceder las Condiciones Generales a cualquier asociación o empresa tercera sin necesidad de previo consentimiento de los Usuarios.
20.5. El Usuario en virtud de las Condiciones Generales no podrá ceder, transferir o traspasar cualquiera de sus derechos, sin el consentimiento previo escrito de Gaia Therapy.
20.6. En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento de la Unión Europea 524/2013, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos de que la Comisión Europea ha establecido a su disposición una plataforma online para la resolución extrajudicial de conflictos en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Esta plataforma puede no estar disponible para todos los países.
Las Condiciones Generales de la Plataforma y las relaciones entre el usuario y Gaia Therapy se regirán por la legislación y jurisdicción española. Para conocer cualquier discrepancia que pueda surgir entre el Usuario y Gaia Therapy, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
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